Política de Privacidad

1. Introducción

En Xoe valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sistema empresarial y contable.

Al utilizar los servicios de Xoe, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, dirección, RNC)
• Credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña encriptada)
• Información de facturación y pagos
• Datos contables y financieros de su empresa

2.2 Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente:

• Direcciones IP y datos de ubicación
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de uso
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad del sistema

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de sistema empresarial
• Procesar transacciones y gestionar facturación
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Para cumplir con requerimientos legales o regulatorios
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
• Con su consentimiento explícito

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de datos en reposo
• Autenticación de dos factores disponible
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso restringido basado en roles
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas y seguras

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y por el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales y contables (mínimo 5 años)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mejorar nuestros servicios y análisis

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de info@xoe.com.do

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies que usamos incluyen:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sistema
• Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa nuestro servicio
• Seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

9. Integración con Google

Nuestro servicio integra Google OAuth para facilitar el inicio de sesión. Cuando utiliza esta funcionalidad:

• Google comparte información básica del perfil (nombre, email, foto)
• No accedemos a otros datos de su cuenta de Google
• Puede revocar el acceso desde su cuenta de Google en cualquier momento
• Su uso de Google está sujeto a la Política de Privacidad de Google

10. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de República Dominicana. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables y mantengan un nivel adecuado de protección.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de nuestro servicio. Su uso continuado después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos:

14. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de República Dominicana.